Una mujer discapacitada de Florida afirma que el personal de Southwest Airlines se negó a ayudarla a pasar por un puente en silla de ruedas, y que sufrió lesiones catastróficas después de caerse, según establecen los documentos judiciales.
La demanda presentada en el condado de Broward señala que Gaby Assouline, de 24 años, quien padece una enfermedad muscular, viajaba del sur de Florida a Denver en febrero, cuando pidió que alguien empujara su silla de ruedas por el pasillo.
La demanda sostiene que un supervisor de Southwest Airlines en el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood rechazó su solicitud y que se vio obligada a avanzar por el puente de hacia el avión por su cuenta.
Luego, Assouline cayó de la silla de ruedas antes de aterrizar sobre su cabeza, y ahora está paralizada del cuello para abajo, establece la demanda.
Una página de GoFundMe creada para Gaby por su madre, Sandra Assouline, establece que se rompió las vértebras en el accidente y ahora se ve obligada a usar un tubo de alimentación.
“No puede hablar porque tiene un tubo en la garganta y no tiene movimiento debajo del cuello”, escribió la madre en la página. “El miedo y el dolor que muestra en sus ojos cuando se despierta en esos breves momentos de claridad es demasiado para soportar
Assouline dijo que su hija sufre de un trastorno que convierte el tejido muscular en hueso, lo que limita su movilidad cuando la afección empeora.
La campaña de beneficios ha recaudado más de $113,000 dólares en una semana.
“La prioridad principal de Southwest Airlines es la seguridad de nuestra gente y clientes tanto en tierra como en el aire”, dijo Chris Perry, portavoz de la aerolínea, al diario Dallas Morning News en un comunicado.
“Hemos revisado el relato inicial del cliente sobre su experiencia de viaje y hemos ofrecido una respuesta directamente a los involucrados”.
La demanda exige que Southwest pague la costosa atención médica de Assouline y la compense por el sufrimiento.
“Después del hospital, tendrá que ser trasladada a un centro de rehabilitación para pacientes hospitalizados donde aprenderá a vivir con su nueva realidad”, escribió su madre. “Gaby necesitará terapias ocupacionales, del habla, físicas, psicológicas y muchas otras para recuperar lo que ha perdido”.
Noticias 24 Miami