Amazon ya domina las compras en línea. Ahora espera convencer a su empleador para que le ofrezca servicios de telesalud y salud en persona. Informó El Nuevo Herald.
El gigante tecnológico anunció el martes sus planes de ampliar las visitas a domicilio para servicios de salud, incluyendo vacunas, pruebas y evaluaciones físicas, a más de 20 ciudades en 2022, incluyendo el área metropolitana de Miami. Amazon dijo que no podía dar un plazo más específico.
El servicio estaría disponible para los pacientes cuyos empleadores proporcionan Amazon Care —una mezcla de servicios de telesalud y en persona— como parte de su plan de salud. Los empleados de Amazon mayores de 18 años y sus familiares directos (cónyuges e hijos), que tienen acceso a visitas médicas virtuales a través del programa también podrán programar una visita a domicilio.
Amazon Care forma parte de la incursión del gigante tecnológico en el sector de la salud y se lanzó inicialmente en 2019 como un programa piloto para los empleados de algunas ciudades, entre ellas Seattle, donde tiene su sede la compañía. El año pasado, Amazon anunció que otras empresas de Estados Unidos también podrían inscribirse en el servicio.
“Los pacientes están cansados de un sistema de salud que no los pone en primer lugar. Nuestro servicio centrado en el paciente está cambiando eso,”, dijo la directora de Amazon Care, Kristen Helton, en un comunicado. “Hemos llevado nuestros servicios de atención primaria y urgente a la carta a los pacientes de todo el país. A medida que hagamos crecer el servicio, seguiremos trabajando con nuestros clientes para atender sus necesidades”.
¿Cómo funciona Amazon Care?
Así es como funciona Amazon Care: A través de una aplicación, los pacientes pueden chatear o hacer una videollamada con un clínico —un médico, una enfermera o una enfermera— para necesidades médicas que no supongan una amenaza para la vida.
Pero a diferencia de otros servicios de telesalud como Teladoc, Amazon Care no opera las 24 horas del día. El servicio de Amazon está disponible los 365 días del año, incluidos días festivos, pero de 9 a.m. a 11 p.m., hora del este, según su guía de preguntas frecuentes.
Los médicos pueden diagnosticar y tratar a los pacientes enfermos, tienen una lesión menor, experimentan síntomas de alergias, resfriado, gripe y COVID-19, o tienen problemas para dormir o controlar el estrés. También pueden hablar con los pacientes sobre la planificación previa al embarazo y pueden ayudar con la atención preventiva, como las vacunas y las pruebas de detección.
Los médicos también podrán ayudar a tratar afecciones crónicas como la hipertensión, el asma, la diabetes, la enfermedad coronaria y la depresión y la ansiedad de leves a moderadas, según Amazon. También podrán recetar ciertos medicamentos que se pueden adquirir en cualquier farmacia preferida.
Las citas a domicilio ya están disponibles en algunas ciudades. Una vez que esa función esté disponible en el área de Miami, las enfermeras podrán visitar el hogar de un paciente para administrar vacunas de rutina, realizar ciertas evaluaciones físicas o llevar a cabo pruebas específicas como la comprobación de una infección de transmisión sexual. Los costos de las visitas a domicilio variarán en función del plan de salud.
La empresa dice que Hilton está ofreciendo Amazon Care como beneficio a todos sus empleados en todo el país. También lo hacen la empresa tecnológica Silicon Labs y Whole Foods Market, de la que Amazon es propietaria.
Para obtener más información sobre Amazon Care, visite amazon.care
Noticias24Miami